مركز ظفرة العين الأسترالي

مقر جراحات P.E.R.F.E.C.T. لظفرة العين ®

تعهد من الجراح

سوف احترم احتياجاتك ومخاوفك وشخصك

سوف استمع إليك بحرص وأجاوب على احتياجاتك ومخاوفك

لن أقلل من شأن احتياجاتك ومخاوفك

سأقوم بفحص عينيك بعناية وحرص على عدم إقلاق راحتك أو التسبب في الألم لك دون داعي

أدرك أن عيناك من أهم الحواس لديك لذا سأفعل كل ما بوسعي للحفاظ على حاسة البصر لديك

وفوق كل هذا أنا أقوم على خدمتك فقط لا غير ولن أقوم إلا بما تريدني أن أقوم به، لا أكثر ولا أقل

سأحدثك بصراحة دون غش أو مبالغة ودون أن تكون لدى نوايا خفية

سأحاول كل جهدي أن أحافظ على مصلحتك

ان احتياجاتك أثناء الفترة التي تقضيها معي في الاستشارة والجراحة، أهم لدي من احتياجات أي مريض آخر، وستحصل على انتباهي كاملا أثناء ذلك الوقت

بشكل خاص، ما لم تمنعني أحداث خارجة عن إرادتي:

  • سأقابلك خلال 30 دقيقة من موعد مقابلتك الأولي والمعاودة وإلا فلن أكلفك سوى ما تدفعه لك الميديكير دون أن تضطر إلى تسديد أي منصرفات من جيبك الخاص، باستثناء الحالات التي تصل فيها أنت متأخرا أو متوعكا
  • سأقابلك خلال 15 دقيقة من موعد مقابلتك الأولي بعد الجراحة
  • سأجعلك تغادر عيادتنا خلال ساعة ونصف من بدء مقابلتك الأولى وإلا فلن تضطر إلى تسديد أي منصرفات من جيبك الخاص عن تلك الاستشارة (باستثناء الحالات التي تصل فيها أنت متأخرا أو متوعكا وتحتاج وقتا لاستعادة عافيتك)
  • سأقوم شخصيا بالرد على أية مكالمة منك تتعلق بما يقلقك خلال الأسبوع الأول بعد الجراحة، خلال 4 ساعات من مكالمتك، ما لم أكن في قاعات الجراحة أو خارج المدينة
  • سأكون مناوبا على جهاز الإشعار للرد على أية مشكلات ما بعد ساعات الدوام الرسمي خلال الأسبوع الأول من جراحتك (ما دمت موجوداً في أستراليا)
  • أرتب لوجود أخصائي عيون آخر أثناء تواجدي خارج البلاد
  • أضمن عدم اضطرارك إلى تسديد أي منصرفات من جيبك الخاص عن أية جراحة تلي استئصال الظفرة من عينك في الحالات التي ترتبط فيها تلك الجراحة مباشرة بالجراحة التي قمت بها لاستئصال الظفرة وذلك لفترة عام بعد الجراحة الأصلية (لا يشمل ذلك تكاليف السفر، السكن، فقدان الدخل، الإزعاج المسبب، التكاليف العرضية أو التعويض عن الألم أو المعاناة أو فقدان البصر) حتى مبلغ أقصاه 10 آلاف دولار من منصرفات تدفعها من جيبك الخاص.
  • أتابع حالتك للفترة التي تحتاجها إلى أن تستقر حالتك، قبل أن أقوم بإعادة ملفك إلى الجهة التي قامت بتحويلك إلى أصلا.